Contato

• Chamado no painel

  Para quem já é cliente: o chamado já chega com o servidor identificado.

  Abrir chamado

• E-mail

  contato@eliteserver.com.br

  Enviar e-mail

Atendimento todos os dias, das 9h às 23h. Queda de servidor é monitorada 24 horas.

Antes de abrir o chamado

• Reembolso na garantia: use o assunto "Garantia" e informe o e-mail do pedido. O prazo é de 7 dias a partir da contratação.
• Migração: anexe o snapshot do servidor atual e, se tiver, a pasta de arquivos com os ícones.
• Servidor fora do ar: diga desde quando e se o problema é para todos ou só para você. Isso poupa uma rodada de perguntas.